సహాయం మరియు అభిప్రాయం

Support & ఫీడ్‌బ్యాక్

సభ్యుల కోసం ప్రాథమిక సపోర్ట్ మార్గం అనుభవంలో ఉన్న అకౌంట్ సెట్టింగ్స్ ఉపరితలమే. ఇది వినియోగదారుల సూచనలకు శాంతి Feedback కార్డుతో ప్రారంభమవుతుంది, ఆపై సపోర్ట్ అభ్యర్థనల కొరకు సులభమైన ఫారం తెరుస్తుంది.

రెండు ఫారాలు టైపుచేసిన నోట్లు, ఫోటోలు, మరియు ఒక ధ్వని నోటుతో పాటు ఇంటిగ్రేటెడ్ ట్రాన్స్క్రిప్షన్ ను స్వీకరిస్తాయి. మీరు ఇమెయిల్ ఇష్టమైతే, సరఫరాదారు, బిల్లింగ్ ప్రశ్నలు, గోప్యతా అభ్యర్థనలు, పెండింగ్-డిలీషన్ విండోలో డిలీషన్ రికవరీ, లేదా ఉత్పత్తి సమస్యల కోసం support@aretic.app కు రాయవచ్చు.

అనుభవంలో ఉన్న కమ్యూనిటీ చర్య మీ బ్రౌజర్‌లో Aretic కమ్యూనిటీని తెరుస్తుంది మరియు మీరు ప్రస్తుతం ఉన్న Aretic సెషన్‌ను DiscourseConnect ద్వారా సైన్ ఇన్ చేయడానికైన ఉపయోగిస్తుంది. కమ్యూనిటీ థ్రెడ్‌లు ఇతర సభ్యులతో సాధారణ చర్చలకై ఉపయోగకరంగా ఉంటాయి, కానీ అవి వ్యక్తిగత సపోర్ట్, బిల్లింగ్, డిలీషన్ లేదా వైద్య సలహా చానెల్స్ కావు.

వర్కౌట్ దిగుమతి సహాయానికి, Apple Health కనెక్ట్ అయిందా, వర్కౌట్ Apple Watch నుండి వచ్చింది లేదా Apple Health కి పంచుకునే మిగతా వాచ్ యాప్ నుండి వచ్చిందా, సమస్య మిస్ అయిన వర్కౌట్, డుప్లికేట్ వర్కౌట్ లేదా తిరిగి చేర్చడం ప్రశ్న అయితే సూచించండి. అనుకూలమైన వాచ్ మరియు ఫిట్‌నెస్ యాప్స్ మద్దతు పొందిన వర్కౌట్లను Apple Health కి పంపగలవు. సెటప్ దశలకు Apple Health ను సందర్శించండి.

Automatic target adjustment ప్రశ్నల కోసం, Your Body settings లో feature enabled ఉందో లేదో, ప్రభావిత change date, Apple Health, అర్హత ఉన్న TestFlight/beta provider, లేదా manual weight entries ఉపయోగిస్తున్నారా, మరియు మీరు గత automatic changes ను తీసేసారా లేదా మళ్లీ వర్తింపజేశారా అనే విషయాలను చేర్చండి.

వాడుక పరిమితులు, reduced mode, paused access, లేదా reset timing గురించి ఉన్న ప్రశ్నలు ఫెయిర్ యూజ్ విధానంతో ప్రారంభించాలి.

Aretic క్రాష్‌ అయిందా లేదా ఫ్రీజ్‌ అయిందా అయితే సుమారు ఎంత సమయం, ఆ సమయంలో ఏ స్క్రీన్ లేదా ఏ చర్య యాక్టివ్‌గా ఉందో చేర్చండి. గోప్యతకు అనుకూలమైన టెక్నికల్ స్నాప్‌షాట్ పంపడానికి Account Settings‌లో Send diagnostic report ఉపయోగించవచ్చు; సపోర్ట్ నోట్‌లో పాస్‌వర్డ్‌లు, ధృవీకరణ కోడ్‌లు, టోకెన్లు లేదా వ్యక్తిగత హెల్త్ వివరాలు చేర్చవద్దు.

ఏవి చేర్చాలి

• సైన్ ఇన్ చేసేందుకు ఉపయోగించిన ఇమెయిల్ చిరునామా, లేదా మీరు Apple లేదా Google ఉపయోగించినట్లయితే
• సమస్య యొక్క సంక్షిప్త వివరణ
• సంబంధిత సందర్భంలో ప్రభావితం అయిన తేదీ లేదా భోజన నమోదు
• సమస్య దిగుమతి చేసిన కార్యకలాపానికి సంబంధించి ఉన్నప్పుడు ప్రభావితం అయిన Apple Health వర్కౌట్ లేదా మూల యాప్
• సమస్య ఆటోమేటిక్ టార్గెట్ సర్దుబాట్లకు సంబంధించినప్పుడు టార్గెట్-మార్పు తేదీ
• సమస్య Aretic app‌లో, browser community‌లో, లేదా రెండింటిలోనూ జరిగిందా
• సమస్య దృశ్యపరమైనదైతే లేదా device-specific అయితే ఫోటోలు
• సమస్యను చెప్పడం సులభంగా ఉంటే ఒక voice note

అకౌంట్ డిలీషన్ రికవరీ

మీరు షెడ్యూల్డ్ అకౌంట్ డిలీషన్‌ని ఎంచుకుంటే, Aretic మిమ్మల్ని వెంటనే సైన్ అవుట్ చేస్తుంది మరియు శాశ్వతంగా తొలగించే ముందు 14 రోజులు అకౌంట్‌ని డిలీషన్ పెండింగ్‌లో ఉంచుతుంది.

ఆ విండో సమయంలో, రికవరీ అభ్యర్థనలు support@aretic.app కు పంపవచ్చు.

App Store సబ్‌స్క్రిప్షన్ రద్దు Apple నిర్వహణలోనే ఉంటుంది. మీరు Apple ద్వారా సబ్‌స్క్రైబ్ అయితే, Apple సబ్‌స్క్రిప్షన్ సెట్టింగ్స్ ద్వారా కూడా రద్దు చేయాలి.

సహాయక లింకులు

• గోప్యతా విధానం
• సేవ నిబంధనలు
• ఫెయిర్ యూజ్ విధానం
• అకౌంట్ డిలీషన్ రికవరీ