समर्थन आणि अभिप्राय

सहाय्यता आणि अभिप्राय

सदस्यांसाठी प्राथमिक सहाय्य मार्ग हा अॅपमधील Account Settings पृष्ठ आहे. हे User Suggestions साठी एक शांत फीडबॅक कार्डपासून सुरू होते आणि नंतर Support Requests साठी एक सोपी समर्थन फॉर्म उघडतो.

दोन्ही फॉर्ममध्ये टाइप केलेले नोट्स, फोटो, आणि बिल्ट-इन ट्रान्स्क्रिप्शनसह एक व्हॉइस नोट स्वीकारल्या जातात. तुम्हाला ईमेल प्राधान्य असल्यास, तुम्ही खाते समर्थन, बिलिंग प्रश्न, गोपनीयता विनंत्या, पेंडिंग-विल्हेवाटी दरम्यान हटविण्याची पुनर्प्राप्ती किंवा उत्पादन समस्यांसाठी support@aretic.app या पत्त्यावर देखील लिहू शकता.

अॅपमधील Community क्रिया तुमच्या ब्राउझरमध्ये Aretic community उघडते आणि DiscourseConnect मधून साइन इन करण्यासाठी तुमची चालू Aretic सत्र वापरते. Community थ्रेड सामान्य चर्चेसाठी उपयुक्त आहेत, परंतु ते खाजगी समर्थन, बिलिंग, हटविणे किंवा वैद्यकीय सल्ला चॅनेल नाहीत.

वर्कआउट आयात समर्थनासाठी, Apple Health कनेक्ट आहे का, वर्कआउट Apple Watch कडून आहे का किंवा Apple Health शी शेअर करणाऱ्या दुसऱ्या वॉच अॅपमधून येतो का, आणि समस्या हरवलेला वर्कआउट, डुप्लिकेट वर्कआउट, किंवा परत जोडण्यासंबंधी आहे का हे समाविष्ट करा. जुळणारे वॉच आणि व्यायाम अॅप्स समर्थित वर्कआउट Apple Health कडे पाठवू शकतात. सेटअप चरणांसाठी Apple Health पाहा.

automatic target adjustment प्रश्नांसाठी, Your Body settings मध्ये feature enabled आहे का, प्रभावित change date, Apple Health, पात्र TestFlight/beta provider, किंवा manual weight entries वापरल्या जात आहेत का, आणि तुम्ही मागील automatic changes काढल्या किंवा पुन्हा लागू केल्या आहेत का, हे समाविष्ट करा.

वापर मर्यादा, reduced mode, paused access, किंवा reset timing याबद्दलचे प्रश्न फेअर युज धोरण पासून सुरू करावेत.

Aretic क्रॅश होत असेल किंवा फ्रीझ होत असेल, तर अंदाजे वेळ आणि त्या वेळी कोणता स्क्रीन किंवा अॅक्शन सक्रिय होता ते समाविष्ट करा. Account Settings मध्ये Send diagnostic report वापरून गोपनीयतेसाठी सुरक्षित तांत्रिक स्नॅपशॉट पाठवू शकता; सपोर्ट नोटमध्ये पासवर्ड, प्रमाणीकरण कोड, टोकन्स किंवा खाजगी आरोग्य तपशील समाविष्ट करू नका. Aretic

काय समाविष्ट करायचं

• साइन इन करताना वापरलेला ईमेल पत्ता, किंवा तुम्ही Apple किंवा Google वापरले का
• समस्येचं थोडकं वर्णन
• संबंधित असल्यास प्रभावित तारीख किंवा जेवणाचा नोंद
• समस्या आयातित क्रियाकलापाशी संबंधित असल्यास प्रभावित Apple Health वर्कआउट किंवा स्रोत अॅप
• समस्या स्वयंचलित लक्ष्य-समायोजनाशी संबंधित असेल तर लक्ष्य-बदलाची तारीख
• समस्या Aretic app मध्ये, browser community मध्ये, किंवा दोन्हीकडे झाली का
• समस्या दृश्य स्वरूपाची किंवा डिव्हाइस-विशिष्ट असल्यास फोटो
• बोलून सांगणे सोपे वाटत असेल तर voice note

खाते हटवण्याची विनंती मागे घेणे

तुम्ही scheduled account deletion निवडले असल्यास, Aretic तुम्हाला ताबडतोब साइन आउट करते आणि permanent removal होण्याआधी 14 दिवस account deletion pending ठेवते.

त्या विंडो दरम्यान, पुनर्प्राप्ती विनंत्या support@aretic.app वर पाठवू शकतात.

App Store सदस्यता रद्द करणे Apple-परिचालित राहते. जर तुम्ही Apple मधून सदस्यता घेतली असेल, तर तुम्हाला Apple च्या सदस्यता सेटिंग्जमधून देखील रद्द करावे लागेल.

उपयुक्त दुवे

• गोपनीयता धोरण
• सेवा अटी
• फेअर युज धोरण
• खाते हटवण्याची विनंती मागे घेणे