ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤਿਕਿਰਿਆ

ਸਹਿਯੋਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ

ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਮੁੱਖ ਸਹਾਇਤਾ ਰਾਹ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਹੈ। ਇਹ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਸੁਝਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ ਫੀਡਬੈਕ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ ਸੌਖਾ ਫਾਰਮ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ।

ਦੋਵੇਂ ਫਾਰਮ ਲਿਖਤ ਨੋਟਾਂ, ਫੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਲਿਖਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸੁਵਿਧਾ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਆਵਾਜ਼ ਨੋਟ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ, ਬਿਲਿੰਗ ਸਵਾਲਾਂ, ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਖਾਤਾ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ support@aretic.app ਉੱਤੇ ਵੀ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭਾਈਚਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ Aretic ਭਾਈਚਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹਦੀ ਹੈ ਅਤੇ DiscourseConnect ਰਾਹੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ Aretic ਸੈਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੀਆਂ ਚਰਚਾਵਾਂ ਹੋਰ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲ ਆਮ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹਨ, ਪਰ ਨਿੱਜੀ ਸਹਾਇਤਾ, ਬਿਲਿੰਗ, ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰੀ ਸਲਾਹ ਦੇ ਚੈਨਲ ਨਹੀਂ ਹਨ।

ਵਰਕਆਉਟ ਆਯਾਤ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ, ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਆ Apple Health ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਵਰਕਆਉਟ Apple Watch ਤੋਂ ਆਇਆ ਹੈ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਾਚ ਐਪ ਤੋਂ ਜੋ Apple Health ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਗੁੰਮ ਹੋਇਆ ਵਰਕਆਉਟ, ਨਕਲ ਵਰਕਆਉਟ, ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੇ ਸਵਾਲ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਹੈ। ਅਨੁਕੂਲ ਵਾਚ ਅਤੇ ਫਿੱਟਨੈੱਸ ਐਪਸ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਵਰਕਆਉਟ Apple Health ਨੂੰ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸੈਟਅਪ ਕਦਮਾਂ ਲਈ Apple Health ਵੇਖੋ।

Automatic target adjustment ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ, ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਇਹ feature Your Body settings ਵਿੱਚ ਚਾਲੂ ਹੈ, ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ change date ਕਿਹੜੀ ਹੈ, ਕੀ Apple Health, ਇੱਕ ਯੋਗ TestFlight/beta provider, ਜਾਂ manual weight entries ਵਰਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਪਿਛਲੇ automatic changes ਹਟਾਏ ਜਾਂ ਮੁੜ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਹਨ।

ਵਰਤੋਂ ਸੀਮਾਵਾਂ, ਘਟਾਏ ਮੋਡ, ਰੋਕੀ ਹੋਈ ਪਹੁੰਚ, ਜਾਂ ਰੀਸੈਟ ਦੇ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਨਿਆਂਪੂਰਨ ਵਰਤੋਂ ਨੀਤੀ ਨਾਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.

ਜੇ Aretic ਕਰੈਸ਼ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਹੋਵੇ, ਲਗਭਗ ਸਮਾਂ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਕਿਹੜੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਜਾਂ ਐਕਸ਼ਨ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਤੁਸੀਂ Account Settings ਵਿੱਚ Send diagnostic report ਵਰਤ ਕੇ ਪਰਾਈਵੇਸੀ-ਸੇਫ ਤਕਨੀਕੀ ਸਨੈਪਸ਼ਾਟ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਸਪੋਰਟ ਨੋਟ ਵਿੱਚ ਪਾਸਵਰਡ, authentication codes, tokens ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਸਿਹਤ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਨਾ ਕਰੋ।

ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਹੈ

• ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਗਈ ਈਮੇਲ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ Apple ਜਾਂ Google ਵਰਤੇ ਸਨ
• ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਛੋਟਾ ਵੇਰਵਾ
• ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਤਾਰੀਖ ਜਾਂ ਭੋਜਨ ਦੀ ਐਂਟਰੀ
• ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਆਯਾਤ ਕੀਤੀ ਕਸਰਤ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ Apple Health ਕਸਰਤ ਜਾਂ ਸਰੋਤ ਐਪ
• ਜਦੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਟਾਰਗੇਟ ਸਮੰਜਸਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਟਾਰਗੇਟ-ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਤਾਰੀਖ
• ਕੀ ਸਮੱਸਿਆ Aretic ਐਪ ਵਿੱਚ, ਬਰਾਊਜ਼ਰ ਕਮਿਊਨਟੀ ਵਿੱਚ, ਜਾਂ ਦੋਵੇਂ ਵਿੱਚ ਹੋਈ
• ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦਿੱਖ ਸੰਬੰਧੀ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਫੋਟੋਆਂ
• ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਬੋਲ ਕੇ ਦੱਸਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਵਾਇਸ ਨੋਟ

ਖਾਤਾ ਡਿਲੀਟ ਰਿਕਵਰੀ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਡਿਊਲਡ ਖਾਤਾ ਡਿਲੀਟ ਚੁਣਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ Aretic ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਾਇਨ ਆਉਟ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ ਅਤੇ ਡਿਲੀਸ਼ਨ ਲਈ ਖਾਤਾ 14 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ pending ਰੱਖੇਗਾ, ਫਿਰ ਹੀ ਪੱਕੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਹਟਾਏਗਾ।

ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ, ਖਾਤਾ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ support@aretic.app ਉੱਤੇ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

App Store ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ Apple ਕੋਲ ਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ Apple ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕੀ ਲਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ Apple ਦੀਆਂ ਗਾਹਕੀ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਇਸ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਮਦਦਗਾਰ ਲਿੰਕ

• ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ
• ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ
• ਨਿਆਂਪੂਰਨ ਵਰਤੋਂ ਨੀਤੀ
• ਖਾਤਾ ਡਿਲੀਟ ਰਿਕਵਰੀ